クリニックの顔
- Date.
- 2019.12.25
- Category.
- 雑感・その他
私のブログと言えば...そう!前髪問題です。少しだけ進展があったのでお伝えします笑
私のブログと言えば...そう!前髪問題です。少しだけ進展があったのでお伝えします笑
12月も中旬を過ぎて今年もあと半月ほどとなりました、1年は早いですね。先週末、当クリニックは忘年会を行いました。
クリニックの忘年会には「新人余興」という恒例のプログラムがあります。その年入職した新人スタッフとその部署長が、総合プロデューサーの渡邉先生演出のもと余興を披露します。今年はCRIにも新人の田中さんがおりますので私も一緒に余興に出演しました。
この「新人余興」は練習を2か月程前から始め、まっさらなところから話し合いをして内容を詰めていき、配役、衣装、セリフなど自分たちで考えて完成します。今年はラグビーをテーマにした演出で、大変盛り上がりました!余興が終わるころには新人さん達もすっかりクリニックに溶け込んで一皮むけるという訳です。
ラグビーといえば流行語大賞にもなった「ONE TEAM」。
当院は雪が積もった朝は全員で雪かきを行っています、まさに「ONE TEAM」で。
今年は暖冬傾向の予報が出ていますが、雪が積もった朝は少しの雪でもよけて患者さんが安全に受診していただけるように気を配っています。大雪の場合には雪かきを優先して診療時間を遅らせることもございますがご了承ください。
年末に向けてこのまま雪が少なめでいてくれたらと思いながら空を眺めています。
12月に入り、長野市の周りの山々も白くなってきました。日も短くなり寒さも増し、いよいよ真冬です。
この師走の時期は一年を振り返る事が皆さんも多いのではないでしょうか?
わたしトコロも、まぁ~いろいろとありました(笑)。仕事でも私生活でも。
特に今年の春から厨房の「働き方改革」に取り掛かった事が大きかったです。
目的を明確にし、どんな方法で行い、新しい厨房の組織をいつまでに再構築するのか。
2019年クリニック全体ミッションに「働き方改革」があげられていますので、部門の改革も連動するのは当然なのです。がぁ、今までの厨房の組織が特殊過ぎて(笑)大転換をしなければなりませんでした(≧▽≦)。
「パラダイムシフト」って聞いたことありますか?
今まで"当然"としていた考え方や価値観を劇的に変える事を言います。
言葉にすれば簡単そうに感じますが、これ、実際はすごく難しい事です。革命的で志がなければ成せません(ちょっと大袈裟かな・・・)。
私も先ずは自分自身を見つめ直すところから始まりましたが、ここがものすごく厄介でした。己との闘い。
自己否定感と自己肯定感、承認と否認、ネガティブとポジィティブ、こんなことを行ったり来たり。
人の言っていることは素直に聴けるが、己の心の声には素直になれない自分がいたりする。
志や自分の存在意義についてもよくよく考えました。
そんなこんなで数週間の葛藤がありましたが、何とか晴れ晴れというか、スッキリと腑に落ちてからは、行動も早かったです。想いも固まって、計画も立て、準備はOK。さぁ!実行あるのみ。
勤務の仕方・厨房業務全般(仕入れ、発注、納品、収納、調理などなど)の再構築を行いました。
献立のアイデア・レシピ作成・調理・写真撮り・HACCPの考えに基づく衛生管理手法の取り入れ、等々。
全ての厨房業務を改善し、チームワークで仕事をする組織のベースが出来上がりました。
今年の春から始めた2年計画(第1~第4期)の「働き方改革」の第1期(準備)。第2期(業務改善)。
第3期(マインドセット&スキルセット)が始まっています。これからの板倉LCの食事が目指すことを、想いを皆で決め、それを言葉にする。一人一人の厨房スタッフが自分を見つめ直し、新たな厨房でどんな成果を出していくのか。厨房スタッフの心の準備がこの12月と来年1月。私はこの春、2月と3月が葛藤期でした。
来年2020年の初めには厨房スタッフそれぞれの個人ミッションの具体化をして、行動あるのみ。
スキルアップを図ります。OJTで食事作りの楽しさを追求します。
第4期(ツールセット)は厨房エリアの事務環境整備、厨房機器の整備、様々なマニュアルの再整理、等々。なんせ20年間、一日3食、休まず稼働し続ける厨房ですから、あちらこちらに不備が・・・。
来年2020年、クリニックにとって20周年という節目の年になります。
数々の新しい事が起きますが今まで同様、クリニックを取り巻く世の中の動きやクリニック内の変化に柔軟に対応していくクリニックの体質には変化はありません。厨房部門も同様です。
2019年トップダウンで大きく業務改善する中、厨房スタッフはよく対応してくれました。
そして来年「一人ひとりに優しいクリニック」この言葉に、新しく生まれ変わった厨房チームはどんな行動をしてくれるのか。すごく楽しみでワクワクします。
こんな気持ちで一年を振り返れること、厨房スタッフ皆に感謝です。
さてと、"キリン新聞"のレシピ、考えなきゃ・・・。
今月で、入職し半年が経ちました。
至らぬことばかりですが、早く1人前になれるよう頑張ります。
さて、最近のお電話でご予約についてお問い合わせをいただくことが多く、3点についてまとめてみました。
①
Q)初診の場合、予約は可能ですか?
A)予約の必要はありません。
当院に初めてかかられる方は、まず新患登録を行い診察券の番号を作る必要がございます。
そのため、ご予約なしで診療受付時間内に直接お越しください。
診察券の発行以降は受診時の予約が可能となります。
②
Q)当日予約なしで受診できますか?
A)できます。
当日の予約はお取りしていませんので、お時間に余裕をもって診療受付時間内にお越しいただければ大丈夫です。
③
Q)長野市子宮がん検診(受診票・クーポン)は予約の必要がありますか?
A)予約の必要はありません。
長野市の子宮がん検診につきましては、比較的早くお呼びしております。
ご予約はお取りしておりませんので、診療受付時間内に直接お越しください。
基本的にはその日の産科の先生が担当となっております。
火曜日と金曜日につきましては、女性の先生ご希望であれば受付のスタッフにお声がけ下さい。
その場合には待ち時間が長くなってしまう場合もございますのでご了承ください。
保険診療で行う子宮がん検診につきましては、当日ご予約なしでお越しいただいてもいいですし、ご予約をお取りすることも可能となっております。
この他にもご不明な事などございましたら、お気軽にお電話でお尋ねください。
みなさん、こんにちは!
6月から板倉レディースクリニックのCRIとして働いています、田中です。
宜しくお願い致します!!
ところで皆さん。
正面玄関にある花壇を見ていただけましたか?
パンジーの花の植え替えが完成しました。
そこで!
パンジーの花言葉は知っていますか?
「もの思い」「私を思って」。
「もの思い」の花言葉は、その花姿が思索にふける人の顔のように見えることにちなみます。
パンジーの花の色によっても花言葉もあるんですよ!
紫のパンジーの花言葉は「思慮深い」。
黄色いパンジーの花言葉は「つつましい幸せ」「田園の喜び」。
白いパンジーの花言葉は「温順」です。
花壇にも紫色、黄色、白色...と、沢山いろんな色のパンジーが植えてありますので、時間のある時にどんな色のパンジーがあるのか見てみて下さいね!!